2020 年春运今天（1 月 10 日）正式启动，广州公交集团今天上午在省汽车客运站举行2020“幸福春运，一路随行”春运启动活动。

现场通过服务礼仪展示、歌舞表演、幸运抽奖等活动，让返乡的旅客们感受到浓浓的温情暖意。

首班 “长运梦想号”返乡班车也现场发车，免费送粤北务工人员踏上幸福回家路。据了解，“长运梦想号”站点遍及连州、连山、连南、清远等地，春运期间将陆续为粤北务工人员送上免费返乡车票。

作为广州春运公路运输主力军，广州公交集团拥有公路客运、城市公交、出租客运等多种运力模式，春运 40 天，公交集团客运量预计将超过2亿人次，其中17个公路客运站将发送旅客482万人次，公交客运量1.75亿人次，出租客运量2382万人次，水上客运166万人次。

做好送旅客返乡、反向客流疏运工作

农历年二十三至年二十九，预计各客运站将迎来节前客流高峰。出行线路主要集中在湖南、广西、江西、福建等相邻省份，以及省内粤西、粤北地区。

公交集团将着重做好送旅客返乡，以及反向客流疏运工作：

一是落实好公路客运站正班、加班运力，加密省内市际、省际客运班次。

二是调整优化市区开往广州南站、火车站等客运枢纽的公交线路发班，方便旅客前往铁路客运枢纽站场乘车，满足反向客流抵穗后的出行需求。

三是抓好多种运输方式服务质量管理，让旅客更有获得感、幸福感和安全感。

四是强化安全生产管理，狠抓车辆安全例检和回场检查，加强驾驶员安全教育，落实24小时值班值守。

幸福春运 一路随行

今年春运，公交集团下属17个公路客运站，目前已在正班运力基础上筹备加班运力729台，机动运力604台，随时根据旅客需要投放加班班次；并积极优化调整公交线路发班及线路规划，合理安排出租车保障运力，将调动1.3万台公交运力、1.1万台出租车运力，保障旅客前往铁路客运枢纽站场乘车及反向客流抵穗后的出行需求，满足市民“广州过年、花城看花”出行需求以及“三站一场”夜间抵穗旅客疏运的需求。

为了让旅客们感受到浓浓“年味”，公交集团各客运站场、公交总站等陆续装扮起来，更是在服务细节上“放大招”。

例如全国首个通过小程序实现刷脸进站的客运站——省汽车站，旅客购票后，凭“电子车票+刷脸进站”实现“一站式”乘车，进站检票时间能够缩短约30%。

春运前夕，省站更是对三楼服务区域进行一系列提质改造工程，使三楼售票厅和候车区域的空间更加开阔，有效缓冲春运客流压力。省站还将新增的候车区域划分为两小时候车区、一小时候车区，并新建爱心连廊将两个区域连接起来，打造星级支部主题候车室，实行客流渠化管理，给广大旅客提供更舒适的候车环境。

无论多晚，我们为您守候

节后，公交集团将着力保障广州南站、广州火车站、广州东站、白云机场接驳疏运，运用公路客运、城市公交、出租车、网约车等多种运输方式，着力解决夜间抵穗旅客的返家需求。

出租车方面， 在广州南站、广州火车站、广州东站、白云机场提供夜间兜底疏运保障；在体育中心东门设置“如约巴士+出租车”接驳换乘点；在昌岗地铁站、公园前地铁站设立“地铁+出租车”接驳换乘点，旅客换乘将更方便舒心。此外还将开通节后夜班公交接驳专线，如约定制专线等，为旅客提供多种选择。

花城过年，友爱相伴

老城市新活力，广州“出新出彩”焕发活力，越来越多人愿意“来穗”过年或“留穗”过年。为满足市民游客过年期间游览需求，公交集团将优化市内公交组织，加密各大花市、各大商业中心以及白云山等景点的公交线路发班，方便市民出行。公交公司将开通多条“花城看花”观光专线及夜游观光公交专线；客轮公司将推出莲花山、黄埔军校等多条珠江日游线路及航船年夜饭活动，并将组织多样化的省内游产品投放市场，丰富市民节日生活。

（来源：广州公交集团）