十九年,他驾驶着公交车奔走在六千九百三十五个日夜之中,五万五千四百八十个小时里,他一遍又一遍地路过相似的风景,承载着一名又一名上车乘客的“心情”,他们之中有归家心切的少年,也有着急上班的大叔,还有外出买菜的老人......
他是黎志南,佛山市南海佛广交通集团有限公司樵10线驾驶员,而他为这平凡岗位增添了许多“传奇色彩”,作为南海区第一名连续6年获得“五星级驾驶员”称号的公交车驾驶员,他从来没有骄傲,一如2000年初入公交行业般的勤奋和认真,19年的时间,黎志南一直保持初心,保持着那颗热爱自己公交的心。
天道酬勤,用勤奋成就卓越
当你把一份工作当成真正的事业时,应该就会懂得黎志南用19年的时间在公交行业里的坚持,他曾说,“作为一名公交车驾驶员,一定要全身心投入到驾驶岗位中,把它做成自己的事业,用恒心和毅力去完成,把公交车当成自己的家,用心地去疼爱与呵护。”黎志南虽然已经在公交车驾驶员这个岗位上干了19年的时间,每天重复着相同的动作,经过一样的风景,但他似乎从未感到倦怠,每逢早班,黎志南还是坚持凌晨5点起床,确保自己可以提前半个小时到达公交车停场,检查自己的车辆,打扫车厢卫生。与黎志南开对班的同事说,“每次交接黎志南的班,车辆都是亮堂堂的,很干净,做足安全隐患排查工作。”
在平时工作中,黎志南虚心学习,通过多年的驾驶经验,摸索掌握节能降耗的方法,并多次获得集团公司劳动竞赛标兵驾驶员、模范驾驶员等称号。作为公交车驾驶员,每天重复着挂挡、踩油门、刹车等操作,看似简单,但却需要技巧才能做到养好车、节省油、少维修。
真诚服务,用信念恪守责任
安全是公交驾驶的前提,同时也是黎志南的工作座右铭,黎志南一直在心中牢固树立“安全是稳定、安全是效益”的行车安全理念,并通过多年的公交驾驶经验,总结出“你超我停、你抢我刹”的行车心得,努力地为乘客营造良好的安全行驶环境。
让乘客满意是公交车驾驶员工作的动力源泉,黎志南始终坚持“心系乘客,服务至上”的理念,不断提升服务技巧。入职至今,黎志南在册记录好人好事17宗,多次获得乘客的赞扬,但他都谦虚地表示这只是举手之劳,如果捡到别人东西却不归还,肯定晚晚无法心安,又如何能安全地继续开公交车呢?
2015年1月17日,黎志南在丹灶车站巡查车厢时,发现中间座位下有一部乘客不慎遗留的手机,主动与失主联系并把手机归还给失主。
2015年4月20日,乘客谢先生乘坐樵10线公交车时大意把手机遗留在车上,黎志南在结束营运任务后,对车厢进行“一圈一检”时发现并拾获该手机,最后交还给乘客。
2015年11月10日,乘客张小姐乘坐樵10线公交车时不慎遗失包包一个,黎志南发现并拾获后,经多方查询,把包包归还给失主。
2016年6月26日,樵10线公交车驾驶员黎志南在对车辆进行例行检查时,在车厢内拾获一台乘客遗留的手机,经与失主联系把失物交还失主。
2016年8月9日,樵10线公交车驾驶员黎志南结束营运任务后,对车厢进行细致的检查并发现一部乘客大意丢失的手机,经与失主联系后把失物交还失主。
2016年9月28日,樵10线黎志南在车厢内拾获乘客遗留的橙色袋以及袋内的物品,经与失主联系把失物交还失主。
2019年4月17日,黎志南执行营运任务途中,遇到一名行动不便乘客,便立即上前帮助其顺利搭乘公交的事迹,获《南方日报》客户端报道。
工作十多年,黎志南始终如一的乐于助人、拾金不昧,耐心对待每一位乘客,细心解答他们的疑问,对于车队一些新入职的同事,黎志南同样是积极帮助他们,有时还利用自己的休息时间去跟车,帮助和指导他们,主动提醒一些公交驾驶的注意事项,充分彰显出一名佛广交通人的恪尽职守。
身为集团公司职工代表、分公司工会委员,黎志南在联系公交车驾驶员中起到积极作用,主动参与元宵煮汤圆、中秋员工交流、“面对面,心连心”座谈会等活动,过程中细心听取其他同事的意见和建议,并结合自己的工作实际,敢于与分公司反映,营造一个和谐维稳的工作氛围。
家庭和睦,互敬互爱
与此同时,其实黎志南能专心在自己工作岗位上认真工作还离不开背后默默支持他的家庭,他也凭借自己的经历故事培育下一代,将优良品德传承给女儿,教育女儿成为更好的人。
黎志南连续两年获公司“模范驾驶员”。通过评选,每年公司会有两名模范驾驶员,而黎志南能够在公司6000多名驾驶员队伍中脱颖而出,他最大的感悟是,要始终坚守初心。获得“模范驾驶员”称号的时候,黎志南除了感谢公司对他工作的肯定外,他还说,“特别感谢我的妻子,做我们这一行,没早没夜,但我妻子从不用我操劳家中小事,让我能够全身心投入到驾驶工作中去。”
黎志南与妻子在生活中相互照顾、相互信任,在工作中相互理解、相互支持,在遇到困难时相互开导、相互帮助,特别是作为一名公交车驾驶员的黎志南,因为工作性质的原因,经常是起早贪黑,而黎志南妻子都会主动承担起大部分的家中事务,将家里家外都打理得有条不紊,就为了让黎志南可以在外安心工作。
言传身教,继承优良家风
黎志南一共有两个女儿,正是因为从小就在父亲故事的浸润下,耳濡目染,逐渐在父亲身上学习到多种优良品德,长大后的两个女儿也都以黎志南为榜样。在学习工作方面,大女儿一名共产党员,如今在汇丰银行上班,表现积极并经常受到工作单位的表扬;二女儿是共青团员,正处于高三阶段,每天都自觉学习,无需别人督促。在爱好兴趣方面,大女儿热爱旅游,喜欢带上父母到处游玩;二女儿则喜欢健身,在运动场上挥洒汗水,同时带动身边的亲朋好友一起运动,健康生活。两个女儿在受到父亲黎志南的“无声教育”下,养成了积极乐观的性格,在学习工作上都能自主独立完成自己的任务。
一个幸福、快乐、和谐的家庭是每个人工作的动力来源,就像是黎志南一家,妻子在家中处理大小事务,将家内外打理得干干净净,两个女儿自己做好自己的事情,无需父母担心,黎志南在驾驶公交车时才会更加安心,也能为广大乘客提供优质、安全的服务。