生于1984年的曾庆钊, 是佛山市南海佛广交通集团有限公司南高08线的一名优秀青年驾驶员。自踏上公交车岗位，他便将短短的几米车厢当作自己的家，将每一位乘客当成自己的朋友、家人。作为公司连续3年的“微笑服务之星”、“优秀驾驶员”，他也在不断的自我打磨中，将驾车技能磨炼得更加的精益求精。在2016年广东省交通行业城市公共交通驾驶员职业技能大赛决赛中，曾庆钊以优异的成绩获得了“广东省技术能手”、“广东省职工经济技术创新能手”荣誉称号。

身为80后，曾庆钊始终自觉和弘扬社会主义核心价值观，时刻用微笑面对乘客，至今一直保持着良好的行车记录，做到了行车零违章、零事故、零投诉。

“毛头小伙”开车不“毛头” 节油降耗一把好手

从事公交车驾驶员这个行业的，多为中年人。1984年的曾庆钊，在这个队伍中，无疑是很年轻的。多年来，曾庆钊时刻不断地向老前辈请教工作经验。学习他们工作中那种和蔼可亲的敬业热情，学习了解他们解决处理突发问题的方式方法，从而不断地提升自己实际工作能力。加上他爱笑，整个人都充满着蓬勃的朝气。这样的曾庆钊看起来比实际年龄还要小，线路上的老驾驶员提起他来都喜欢用“毛头小伙”来称呼他，显得分外的亲昵。

别看这样乐观、跟同事们相处融洽的曾庆钊，一旦手握方向盘，系好安全带，就完全变了一个人。线路上的驾驶员都常说，“毛头小伙子”曾庆钊开车又快又稳。那究竟是稳到什么程度呢？在2016年广东省交通行业城市公共交通驾驶员职业技能大赛决赛中有一个项目，要求驾驶员的车子上放置一满杯水，13分钟后，驾车到终点，裁判员将各位驾驶员水杯内剩余水的容量，作为评比的依据。最后，曾庆钊很轻松的拿下该项目，名列前茅。连众人犯难的S弯路倒车不压线、突遇紧急事故迅速反应等项目，于曾庆钊而言是一个个的“拿手好活”。

正所谓：台上一分钟台下十年功。曾庆钊在大赛中取得好成绩，离不开日常的工作中的不断地自我学习和思考。他知道，他的同事们驾龄都在几年甚至十几年，这些前辈们拥有的丰富的行车经验，是自己目前很难企及的。但是，年轻的他，就是有一股子钻劲，有一种不服输的性格。遇到问题，他积极请教同事、队长及技术督导；他主动、认真地参加公司举办的各式培训。比赛前夕，他更是每天下班后都在练习场刻苦的练习，直到华灯初上，饥肠辘辘方回家休息。而恰恰正是这种认真努力、刻苦拼搏的精神，使得他在比赛场上，获得了优异的成绩，也让很多的老驾驶员对这位青年后生竖起了赞扬的大拇指。

除了驾车技能优秀，曾庆钊在节能降耗上也有一套。每个季度的节能指标，曾庆钊都能在分公司1000多名驾驶员中名列前茅。当大家询问他的降耗经时，曾庆钊总是腼腼腆腆地说：“也没有什么特别的，就是认真，认真的执行公司的规定。我把这当成自己的事。”质朴的语言，道出成功来源于认真和自我坚守，只有把工作当成是自己的事情，做好它，才能在岗位上取得突出成绩，成就自我的同时，为社会贡献青年人的力量。天下事本不难，唯“认真”、“上心”四字而已。

乘客时刻系在心，服务他人自得乐

曾庆钊很爱这份工作，因为这是一个能让他为乘客提供服务的平台。为了给乘客提供一个安全、舒适、干净的乘车环境。他总是不厌其烦地对车辆进行擦拭，并认真做好出车前后的检查工作。当发现问题时及时处理，决不放过任何一处松动的螺丝、螺母。

作为一名公交驾驶员，他深知担负的责任，手握的是方向盘，关系的是千万家。他时刻告诉自己，无论何时，何地都要保持安全行车的高度警惕性。天气怎样变化，道路怎样复杂，都要保持良好的心态、冷静的头脑。如何让乘客感受到安全与舒适，那么就要稳，起步换挡稳，通过路口稳，进出站要稳，中速形势平稳。还有更为重要的一点，那就是时刻不忘遵守交通法规，在保证安全行车的同时，做文明城市的守护者和文明服务的践行者。之所以曾庆钊被公司连续3年评为“微笑服务之星”、“优秀驾驶员”

在日常的驾驶营运过程中，曾庆钊总是面带微笑，乐呵呵的，真心把乘客当家人一样对待。每当有老年人、小孩或者行动不便的乘客上车，曾庆钊都会打开广播提醒年轻人让座。有时车内人比较多、比较拥挤的时候，热心肠的曾庆钊甚至会开口，主动请大家帮忙让座，让有需要帮助的人安全的乘车。

一位李姓老先生是南高08线的老乘客，年近70的李老先生说，乘车时，常能感受到这位脸有点黑黝黝、能笑出一口雪白牙齿的年轻驾驶员的善意，他会等自己坐好扶稳后才稳步起步。正是这个小小的暖心细节，感动了老人。因此，李老先生记住了这个细心的驾驶员，体恤公交车驾驶员的不易，老先生时不时带点面包、水果，乘车时送给曾庆钊。

将乘客放在心上，是曾庆钊的服务理念。正是他坚定服务信念，在入职以来短短的3年多时间，他收到了不少乘客寄来的感谢信，表扬他拾金不昧的、助人为乐的等等都有。曾庆钊最常说的一句话是：“如果遇到遗失物品、需要帮助的乘客，我们佛广的每一个公交人，都会尽己所能，帮助对方。只要乘客们平安、满意，我就很快乐了！”

同时，曾庆钊也呼吁广大乘客能够尊重公交车驾驶员工作，听从驾驶员劝导，不与驾驶员闲谈，不要求驾驶员乱停靠上下客，保障行车安全；对驾驶员工作中出现的差错，请乘客善意指出，不要恶语谩骂，侮辱人格；当车内出现紧急情况，请乘客给予帮助和配合；不闯红灯，不乱穿马路，遵守交通信号指示，不翻越交通隔离设施。希望广大乘客积极行动起来，共同支持公交优先发展，让“优选公交、绿色出行”成为生活的新时尚，绿色出行、低碳生活，从自身做起，从现在做起。

认真工作的人最美，公交车厢牵线终成佳偶

2015年3月，曾庆钊与孔小姐喜结良缘。说起来这段姻缘，也是一段佳话。

孔小姐也是南高08线路的老乘客了，上下班都要乘坐这部车。她时常注意到曾庆钊，面对乘客，瘦瘦的他，总是露出灿烂的笑容，有问必答。有时遇到难缠的乘客，这驾驶员小哥也不急不恼；但一旦起步开车时，他却认真严肃，一丝不苟的将车上的乘客安全送至目的地。途中，这个年轻的驾驶员，能眼观六路耳听八方，妥善处理遇到的一些小状况，对于需要帮助的乘客，他总是积极伸出援手。久而久之，从原本的好奇、观察，到认定曾庆钊是个有责任心、有担当的好青年，最后孔小姐在心中，默默地种下爱的种子。直到2014年的一天，孔小姐鼓起勇气，递给曾庆钊一张写着自己电话号码的纸条。

因与妻子的这段公交车姻缘，曾庆钊更加坚定自己的服务理念，每一次手执方向盘，即使妻子没有乘坐自己驾驶的公交车，他心中只有一个想法，就是安全地完成营运任务，这样能让乘客安全，让自己安全，也让妻子放心。

公交车驾驶员曾庆钊将乐观、积极、认真的优良品质贯穿在每一刻的工作时间内。他用自己的诚心服务、安全稳健的车技服务乘客；他将乘客平安出行的笑脸，当做对自己的褒奖。他说，他是城市文明的使者，他的梦想是能够驾驶公交车，将每一位乘客安全送至目的地，他说他最喜欢看到万家灯火，人月两团圆。

（佛山市南海佛广交通集团有限公司 ）