他虽然没有惊天动地的业绩，也没有世人皆知的名誉，但却在自己平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。他就是市公汽公司19路驾驶员谭文集，出生在江门市台山，自1990年加入江门公汽以来，谭文集立足本职、安分守纪，任劳任怨，不怕苦、不怕累，起早贪黑地战斗在公交客运生产一线上，默默地将自己的青春奉献给公交客运事业。工作18年来，他都能做到服从领导工作安排，不迟到，不早退；具有集体主义思想，有正义感，有同情心，能互相帮助，团结同事；行车遵章守法，安全驾驶，对待乘客热情有礼，服务质量优良，可以说在平凡的工作岗位上做出不平凡的业绩，充分体现了一个公交车司机的先锋模范作用。

一、牢记宗旨，以乘客的出行利益为出发点。

作为一名普通共产党员的公交车司机谭文集，入职以来始终牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，牢记公司的教导：“公汽服务，每天进步”和“做足一百分”。以乘客的出行利益为出发点，文明待客，拾金不昧，好事连连。2018年3月6日下午四点半左右，谭文集驾驶的19路公交车停靠在了丰乐花圃站，如往常一样，他在驾驶室旁的监控仪器上看着乘客下了车，才关上了门。“当时，我见到一名女乘客带着一个小孩下了车，但没想太多。”不过，很快，一位60多岁的阿姨发现了一个手提包，就把手提包交给谭文集保管。谭文集心想，可能是刚刚那个女乘客忙于看顾小孩落下的。“东西丢了，失主一定很着急吧。”谭文集觉得失主可能会在下车点等他回来，于是在到达终点站折回再次抵达丰乐花圃站后，谭文集留意那名下车的女乘客，却并没有发现她的踪影。回到江北站后，谭文集和站务工作人员一同清点了包里的物品，内有身份证、多张银行卡、一台手机和4000多元现金。通过手提包里的手机，管理人员机联系到该失主的丈夫。当天傍晚7点半，失主来到江北站场，失主姓陈，就是那名女乘客。陈女士在清点了遗失在司机谭文集所驾驶的公交车上的物品后，她感激地说“我在公交车上落下的东西，一样都没有少！非常感谢谭师傅！”此事被江门电视台“新闻共同睇”播出表扬；4月1日又在车上拾获乘客阿伯现金960元也及时联系乘客领回，乘客制作一面“拾金不昧，优质服务”的锦旗送到江北站。谭文集今年46岁，从2004年开始，便在江门公汽当司机，14年来一直驾驶19路公交车。因为工作时间长，与沿途的乘客不少乘客都很熟悉，乘客遗落物品的事件时有发生。但凡遇到，谭文集都会努力将物品归还失主。他的事迹被传开后，在社会上迅速发挥正能量，不仅市民群众为公汽公司有这么优秀的司机而感到欣慰，也让乘客感受到乘座江门公汽公交车可以让他们更安全、更放心，全司的驾驶员亦都以谭文集为榜样，更加积极地投身于为市民乘客热情服务的公交事业中，为社会文明、企业的发展贡献自己的一份力量。

  二、爱岗敬业、安全、礼貌、平稳驾车行驶。

谭文集在工作中表现优秀:工作积极、责任心强，能严格遵守道路交通法规和公司各项规章制度，安全、文明驾驶，无发生道路交通安全责任事故和车辆机损事故；对同事团结友爱，对待乘客热情有礼，全年无服务质量投诉。对谭文集来说开车永远讲求“安全第一”；其次是“平稳、舒适、准时”，他深深地懂得，安全行车是客运服务的前提，优质服务更离不开安全行车。坚持每天提前10分钟到岗位，对车辆进行检查，晚上下班主动做好清洁车辆卫生工作，每天穿着整齐的制服，无论从头发的梳理到服装的穿戴，都一丝不苟、从不怠慢，用他的话说：“我的形象，就是企业的形象”。尤其在江门市“创建中国文明城市”活动中，他更是从高、从严要求自己，对旅客做到文明礼貌、服务周到、扶老携幼，主动、亲切地与旅客交谈。为了更好地解答外地旅客的咨询，他还主动收集江门各旅游景点简介和各地名优土特产等资料，利用业余时间学习，为到我市旅游观光的游客提供咨询、宣传服务，较好地配合了我市“创文”活动工作的开展。

在工作之余，他从未间断自已的学习，他经常阅读各种党刊党报的各种文献，在不断学习自已驾驶技术的同时，他不断增强自已的政治素质，经过他自已的不断努力，他自已的驾驶技术水平和政治素质都有了明显的提高。他还积极配合站务员做好“危险三品”的二道检查工作，工作态度认真负责、一丝不苟，发现可疑危险物品立即开包检查，并做好说服解释工作，坚决杜绝“危险三品”上车，为确保国家财产和人民的生命安全作了应有的贡献，确确实实做一名好司机，好党员，全心全意为人民服务。

一粒砂中看世界，一滴水中见人生，一直以来，谭文集在自己平凡的岗位上忘我地工作着，虽然经常劳累过度，但能为自己所热爱和追求的事业默默奉献，再苦再累他也觉得心甘情愿，虽然默默无闻，但只要能把对公交事业的情、对驾驶岗位的爱、奉献给党的事业，建设江门市人民心中的满意公交，就是他最大的心愿。