广州市白云出租汽车集团有限公司是广州地区最早的出租车企业，运营“白云蓝的”日均服务市民约52万人次，在全国出租车汽车行业中率先实施“扬手即停、计程收费、电话约车、24小时服务”的新型服务方式，成为广州城市形象闪亮的流动名片，在重要社会活动以及广州南站、白云机场等各大交通枢纽旅客输送组织中发挥重要作用。

一、创新经营主要做法

（一）实行一体化管理模式，推动管理架构改革

白云公司原经营管理为由所属出租车单位、经营业务进行各自经营管理。随着企业所处大环境、企业内部经营状况等主、客观因素的变化，这种同质化业务的“各自修炼”方式，逐步呈现掣肘出租车业务板块发展。为此，白云公司开展管理架构整合工作，推行企业经营业务一体化管理模式。

1.按一体化管理、同质业务整合的原则对白云公司总部架构实行融合改革，进行重新梳理，形成新的职能部门管理架构。

2.整合分公司，把市区营运单位与萝岗区域营运单位、广告分公司、驾驶员培训单位以及租赁（约租）分公司进行合署办公，实行一套班子的管理架构，让业务同质化，进一步提高办事流程和信息流通的效率。

3.实行统一化标准管理，将白云公司归属管理各单位原有营运模式、管理流程、考核标准以及规章制度等进行科学优化、提炼再造和整合修订，形成一套适合企业发展的统一化管理标准体系。

4.为抢占未来“话语权”，白云公司建立了创新工作组，负责结合公司发展需求和统一协调利用公司优势资源，探索各类创新合作项目，为公司经营注入新的活力。

（二）探索开发“出租车自动驾驶”技术，抢占战略最高点

为全面贯彻落实国家及地区的对于人工智能的发展目标，为未来自动驾驶出行服务的广泛应用奠基，助力出租车行业跨入前沿科技引领创新发展的新时代，具体自动驾驶技术如下：

1.车辆加装现代化探测设备

2.配备专业的驾驶安全员。

3.人机互合，通过大量测试数据累计安全基数。

白云公司探索开发出租车自动驾驶技术项目取得阶段性成果，为建设广州智慧出行，承担国企应负的责任和力量。而该项目的试运营受到从中央到地方各新闻媒体的广泛关注，包括央视新闻、中新社、Chinadaily等数十家媒体对活动进行了报道，甚至吸引了包括美国、日本、新加坡等国家相关媒体的关注，引起了广泛的社会影响。

（三）全国首创新型司企收入分配模式，构建“司企利益共同体”

在新型司企收入分配模式下出租车司机每月缴交费用由“车辆配置费”+“人员配置费”+“营运管理费（营收清分）”+“代收代缴部分”构成。通过公开透明的“司企成本管理”和司企双方的“营收分配管理”，让出租车司机清楚掌握自己每月所应当承担的成本和每笔营收的清分收入，企业通过清分获得收益，从而更好地在司企之间建立平等的新型合作关系，让司机获得企业归属感。

（四）投放纯电动出租车，积极响应广州市“蓝天保卫战”

为落实贯彻党的十九大关于绿色发展重大决策部署，积极响应打赢广州市蓝天保卫战的号召，白云公司先行投放约1000多台纯电动出租车运营，向社会大众传递低碳出行理念，全面提升市民乘车体验，推进“绿色出行”事业纵深发展，彰显本企业推动绿色生态发展的责任感。

（五）依托优势，树立创新性思维，沿着产业价值链寻找企业发展新动力

1.布局粤港澳大湾区的出行服务运营，形成企业发展动能。

2.依托出租车核心产业，发展供给产业链的汽车销售业务。

3.拓展出租车产业链的广告和气卡销售业务。

（六）主动担当在前，保证质量，提升企业品牌形象

1.圆满完成2018年春运和T2航站楼启用过渡期间的运力保障任务。

2.完成第24届世界航线发展大会等保障服务。

二、取得的成果

通过上述系列经营创新举措，使白云公司生产经营业绩逐步向好发展，2018年整体经营业绩创出受互联网新业态冲击以来的最好水平，企业在科技和行业改革等领域方面实现了多项全国性的首创突破，进一步提升了白云公司整体综合实力、地方和行业影响力和美誉度。

（一）企业规模快速扩大，司机人数日渐增加，目前司机人数已超过7000多人；白云公司车辆投产率也因此不断提升，目前投产率已多月超出99%，资产总额增加了19500万元。

（二）企业盈利能力显著提升，营业收入增加了3182万元，经营利润成几倍增长；企业效益不断改善，业务稳步向上，前景看好。

（三）企业品牌增值。白云公司通过内生变革举措，构建了良好的司企关系，一大批好司机不断涌现，打造了营运车辆的高品质出行服务，从而提升企业品牌形象。

（四）社会地位明显提高。在2018年期间分别荣获了“广东省企业协会优秀企业”、“广东省交通运输协会诚信示范企业”、“广东省交通运输协会优秀企业”等各项荣誉称号，在探索开发“出租车自动驾驶”技术及推行新型司企收入分配模式等创新改革措施上，多次受到《央视新闻》等全国及省市主流媒体报道，引起了广泛的社会影响。

以上管理成效已成为过去，白云公司将继续进取，加倍努力，不断适应出租汽车行业发展趋势和广大乘客日益提升的服务需求，以创新发展模式，加快转型升级，并以科技改造传统出租汽车管理模式，不断提高精细化管理和科学发展能力，为未来可持续发展提供了坚强保障。

（来源：广州白云出租汽车集团有限公司）