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周国强:用心服务,展现良好形象

广东城市公交网 http://www.gdcsgj.com 发布时间:2019-09-12 14:28:54.653 阅读:1267次

周国强,中共党员,现任广州公交集团电车有限公司第一分公司东山片区长。1997年入职电车公司担任公交驾驶员,2016年开始担任东山片区长,负责片区2条线路的安全、营运、服务、技术、卫生等工作的管理落实。

入职二十余年至今,周国强一直以共产党员的标准严格要求自己,在日常出车和片区管理中贯彻落实安全行车和服务至上的工作标准,对待工作一丝不苟、认真负责,对待乘客温和有礼、耐心细致。爱岗敬业、履职尽责、乐于助人是广大同事对他的一致评价,他以几十年如一日的优异工作表现获得线路职工和分公司的认可和赞赏。

成为东山片区长后,周国强坚持每天协助线路职工认真做好出车前的例行检查工作。为进一步推进安全工作的顺利开展,他还归纳出一套贴近工作和职工实际、易于直观理解和掌握的安全工作应知应会手册。同时,利用班余时间组织线路职工开展安全知识学习竞赛,带领职工一起学习专业知识、树牢安全意识,提高工作能力。引导广大线路职工在思想上从“不知道学什么”到“主动学、积极做”逐渐转变,在片区中营造高效互助、以学促工的良好氛围。

2019年6月,一名乘客在东山总站108线路上因身体不适而呕吐晕眩。在乘客极力要求乘车回家、不去医院的情况下,周国强始终保持头脑清醒,坚持以客为先的专业精神,主动将乘客背到另一辆108路车上,为乘客进行简单救助。在乘客乘坐的车辆开出以后,周国强仍心系乘客身体健康,始终站在监视屏前关注车辆行进实况,直到收到乘客下车由家人借走的消息后才放下心来。该事迹荣获2019年6月6日《网易新闻》、《中国报道网》、6月7日广东电视台《DV现场》、6月13日广东电视台《今日焦点》等媒体栏目采访报道。

周国强工作表现突出,扎实履行党员职责,爱岗敬业、乐于助人,为分公司的安全生产和日常经营工作贡献力量,促进分公司安全第一、服务至上的良好形象树立和推广,展现了电车人真诚待客、用心服务的良好精神面貌。

 
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