罗晓鸿，中共党员，五星级车长，广州公交集团电车有限公司第二分公司124线女驾驶员，同时担任滘口片区长，管辖61、124、419线路。她身材高挑，肤色白净，五官端正，脸上经常带着微笑，一副斯斯文文的靓女模样，她就是419路线五星级驾驶员——罗晓鸿。自1996年9月入职电车公司，已经在公交战线上服务了22个年头，安全行车超过69万公里，从未发生过一宗责任事故和任何服务投诉，连续多年获得先进劳动者、安全行车先进个人和节气能手等光荣称号。被市妇联评为2017年“广州市三八红旗手”，也是2018年“电车好人”获得者之一。她热诚为乘客提供温馨服务的态度，受到了广大市民和同行职工的普遍好评。

罗晓鸿的性格活泼开朗，胆大心细，她自小就有天不怕地不怕的闯劲，她说：“初学骑单车，别人都要人扶着走，我一上车就能骑着走”。由于勇敢，她学开车也很快上手。随着年龄增长和开车的经历愈长，罗晓鸿对开车的风险有了更深的认识。有时行车路过发生重大车祸的事故现场，她几天都感到胆战心惊，她时时告诫自己，现在开的是公交车，要为车上每一位乘客的生命安全负责，必须千方百计开好安全车。

谈起开公交车，她坦然，开过几种车，最难开的是公交车。她开过61、82、419、124路线，多年的行车经验让她对负责过的线路有着深刻的体会。例如419路线是一条东西走向，途经广佛交界地区的线路，东起芳村客运站、西至滘口客运站，途经芳村区多个人流密集的批发市场，路面状况非常复杂，经常有运货的小车左穿右插，市民横穿马路的现象也较多，行走这样的线路具有一定的难度，稍不留意，就可能发生碰撞事故。罗晓鸿说：“开公交车不仅要看好自己走的路，还要时时留意别人走的道。”她很清楚，市区繁忙的人流、物流、车流，时常会有意外情况发生；有的行人安全意识淡薄，冲红灯过马路；有的车辆突然变道行驶。总之，路面上的一切情况都必须小心谨慎，才能开好安全车。

罗晓鸿始终牢记“安全第一”的思想，每天保持饱满的精神状态投入生产营运工作中。行车中，她要求自己保持注意力高度集中，严格遵守各项安全行车规定，时刻留意路面的各种变化，控制车速，做到遵章守法，安全、礼让、平稳行车，坚持行车“十要十不要”规范。并以自身做起，树立模范带头作用，带动本线路司机共同搞好行车安全工作，在二十多年的工作中，她没有发生过安全事故，行车安全里程达到了69万公里。她爱车如爱家，认真做好车辆的“四检”工作，长期坚持早班提早回场，班后延迟回家，做好出车前和收车后的检查工作，通过认真细致检查，不放过任何小的问题，行车中发现车辆有异响，她都必定认真、细致检查，直到无问题才放心行驶，确保车辆随时保持在良好的技术状态。

在日常工作中，罗晓鸿同志经常无私地帮助别人，常常运用自己娴熟的技能，帮助线路的其她司机检查和排除车辆的故障，还手把手地传帮教，共同提高对车辆的维修技能。在她的影响下，线路的员工都做到对车辆勤检勤修，使车辆保持在良好的状态。为保障安全行车，她还经常利用班后时间调查了解路面情况，摸索出一条平稳安全行车的实操经验，做到每趟车都安全平稳地行驶，22年来从未发生过一宗责任事故和任何服务投诉。

在技术工作方面，公司一直把节能降耗作为公司年度重大工程来抓，处处提倡节约能耗成本，罗晓鸿在驾驶中不断努力学习钻研车辆节约气耗操作要点及经验，及时归纳和总结，遇到不明白的就主动请教分公司技术主管，并积极思考，寻求答案，形成了自己的一套节气理论，并在实践之中不断精进，因此，她驾驶的D2-1357车在线路低耗车排名中长期处于前列的位置。2014年10月份，广东省城市公共交通协会与中国公交信息网在大学城外环路举办“广东省宇通杯城市公共交通驾驶员节能大赛”，罗晓鸿代表电车公司参加了比赛，她在竞赛中根据自己长期实践出来的节气操作经验，发挥了其节气的技术，最终获得了8.5米LNG车型总成绩第一名的优异绩，被广东省交通运输厅评授予“广东省交通技术能手”称号。业内多家企业争相邀请她到单位向职工讲授分享经验，《广东城市公共交通》杂志亦对她进行了专题采访，让她成为了行内节气工作的先进模范。2015年5月在上海举行的第三届（2015）“宇通杯”全国公交驾驶员节能技术大赛中，她被评为“全国公交行业驾驶员节能能手”称号，业内多家企业争相邀请她到单位向职工讲授分享经验。

2017年，她成为滘口片区长后，除了营运任务以外，她还负责61、124、419线路的管理工作。她乐于助人，运用自己娴熟的技帮助线路的其他同事检查和排除车辆的故障，组织片区同事开展车辆突发事故应急演练，共同提高维修车辆及应急处置技能。为保障安全行车，她还经常利用班后时间调查了解路面情况，摸索出一条平稳安全行车的实操经验并与其他同事讨论研究，引导片区的驾驶员做到每趟车安全平稳地行驶。同时，她始终以党员的标准严格要求自己，敢为敢管，敢于纠正线路的不良习惯，并为线路的生产营运提供许多宝贵的意见。她关心线路困难职工，经常利用班后时间，与线路爱心小组成员上门慰问探望患病职工。在她的影响下，线路的职工团结一心，在营运中都做到微笑服务，真诚待客。其管理的124线因广受老年人乘客好评，成为公司品牌线路“尊老崇德”线。该线路多名职工，长期被公司评为“尊老爱老”之星。

作为一名女司机，今年已经49岁的罗晓鸿已称得上是一位深资驾驶员。她热爱本职岗位，关心集体，努力做好营运、安全、技术、服务等工作，在工作中处处发挥女性特有的细心，竭力为广大乘客提供“安全、舒适、方便、准点”的乘车服务，各项工作都取得了良好的成绩，在线路中树立了良好的职业道德品格，成为分公司的先进模范司机。

与许多男司机比，罗晓鸿对待乘客有更多一分的温柔体贴。外地乘客向她问路，她总是耐心给予指引，有需要照顾的老弱病残的乘客上车，她马上按下语音提示：“给有需要的乘客的让座！”经常乘坐她所在线路的老年乘客，都忘不了罗晓鸿的关照。只要见到老人家走来，她一定会耐心等待，让她们坐定才启动车辆。不少老年乘客夸她开车平稳，坐得舒服。一些在别的线路坐车受到冷遇的老人家更情不自禁地说：“还是女司机好！”

其实，女司机有时遇到的困难比男司机还多。作为妻子、母亲，她除了工作还要承担照顾孩子和家务的重任，的确很辛苦。但讲到自己的家庭，她表现得轻松和愉快。她特别庆幸有一个志同道合的丈夫和懂事听话的儿子。罗晓鸿的丈夫刘周生也是分公司的司机，由于公交车驾驶员工作的特殊性，常常是早出晚归，他们为了做好本职工作，互相支持，分工合作，做到工作、家务两不误，多年来，他们从不因家务事影响工作。刘周生的安全行车、节能降耗成绩也很出色，连续多年被评为先进劳动者。提到自己的丈夫，罗晓鸿对她特别感激也特别自豪，她说：“我老公脾气很好，工作任劳任怨。开车从不违章。从来不会抽头、包头、与人争道，我从他那里学到了很好的经验。”在大大小小的节假日，经常舍小家为大家，为城市的交通安全保障奉献力量，他们用良好的默契，以自己的踏实努力共同经营着他们的家庭，在公交事业上体现了自我的价值。

她爱岗敬业、无私奉献、安全行车、热心服务，展现了良好的道德风范和个人素质。辛勤的汗水换来的是丰硕的成果。一路走来，罗晓鸿获得了诸多荣誉，如“广州市优秀外来工”、广州市三八红旗手等称号。“巾帼不让须眉”在她身上得到充分体现。

然而面对成绩和荣誉，她没有丝毫的陶醉，而是将其作为今后工作的新起点。她要凭借着对广州公交事业孜孜以求的精神，奋发努力，开拓创新，时刻以一名优秀党员的标准严格要求自己，在需要的时候充分发挥党员的先锋模范带头作用，在公交战线上奋斗到底

罗晓鸿和丈夫刘周生

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罗晓鸿进行车辆例检工作

罗晓鸿丈夫刘周生为其送热水