丁建民,男,中共党员,1981年1月入职三汽公司,现任公交旅游1线车长、线长。从业37年以来,无一次有效投诉,无一宗违章及事故,累计安全行驶公里达到145万公里,是线路优秀的百万安全公里驾驶员。曾先后获得三汽公司“先进工作生产者”、“先进生产之星”、“百佳楷模”、“优秀共产党员”,“广东省安全文明驾驶人”,“广东省学雷锋活动标兵”、“广东省十大感动交通人物”等称号。
谁说人身价值不能在车厢内体现
作为一名公交车长及党员线长,丁建民认为车长这个岗位不仅仅是一份工作,更是一种对广大市民的承诺、对社会的承诺。自加入公交行业以来,丁建民在平凡的岗位上,用爱心诚意对待每一位乘客,以微笑问候拉近与乘客的距离,让爱充满车厢的每一个角落。“我们线路老人家特别多,他们普遍反应较慢,所以我们在开车时,都要求凡事‘慢三秒’。即停车要慢,关门要慢,起步和行驶过程要平稳。”这是丁建民线长经常教育线路司机所说的话。
丁建民说:“我的人生价值就在车厢,只要乘客能够安安全全,我就乐于奉献自己。”有一次,丁建民在驾车过程中,有一孕妇在车上突然感到身体不适而向司机求助,丁建民获知后,立即将车停靠在路边,一边掏出自己的手机拨打120急救电话,一边从他的随身携带的挎包内,拿出自己常备的救急药物进行简单的施救,不断给孕妇涂上风油精,有小扇子扇动空气流通,让孕妇有新鲜空气,还不停地安慰着孕妇,让她不要焦虑,救护车马上到来,约十分钟后,在丁建民的细心照顾下,孕妇慢慢清醒过来,在医生检查后得知已无大碍。丁建民才放心驾车继续营运。
带领旅游1线成为“全国敬老文明号”、“爱心专线”、“学雷锋活动示范点”
秉持“爱心、热心、耐心、细心、贴心”的“五心”服务理念,2013年,旅游1线成为省内唯一的一条“全国敬老文明号”公交线路。作为一条主要服务老年人的公交专线,旅游一线丁建民线长的带领下,全线21名员工一直秉承公司“真诚为客”的服务宗旨,全心全意地服务广大乘客。“旅游1线老人家特别多,他们普遍反应较慢,所以我们在开车时,都要求凡事‘慢三秒’。即停车要慢,关门要慢,起步和行驶过程要平稳。”丁建民说。
2016年,旅游1线将社会主义核心价值观理念“搬进”公交车厢,以线路公交车为载体进行车厢文化建设,成为广州公交首条“爱心专线”示范线路。2017年,旅游1线被广东省委宣传部、广东省文明办命名为“广东省学雷锋活动示范点”,丁建明被授予“学雷锋活动标兵”的称号。2018年,旅游1线被中国交通职工思想政治工作研究会城市公交行业分会命名为“企业文化建设基层示范点”。
甘做新时代公交“螺丝钉”
57岁的“老广”丁建民,不曾因年龄和职位的增长而放松懈怠,不因知识和阅历的增加而清高自傲。相反,尽忠职守、任劳任怨是同事们对他的评价。
丁建民对于公交事业的热爱,还影响到了他的孩子——早在上世纪90年代,丁建民还是一名普通公交车司机时,他与当时身为票务的妻子认识、相恋,直到结婚。时至今日,他的妻子是一名站务员,他们的女儿也来到公交企业,成为一名公交智能调度员。每次谈起自己的家人,丁建民眼中满是自豪和喜悦:“我把公司和车辆,当成我的家和家人一般对待,所获得的回报就是目前这份公交车长的工作,我和我的家人,都受到了公司和同事们的照顾和关怀。而我和家人,也将继续为公交事业贡献力量!”
多年来,丁建民他始终如一,用真诚、优质的服务获得了广大乘客的赞扬和肯定,在人生坐标上刻下“爱岗敬业、无私奉献”的八个金光闪闪的隽永大字!