记者日前从广州市交通委员会获悉，针对近期部分出租汽车驾驶员发生的拒载、议价等违规现象，广州市交通部门将进一步加强出租汽车驾驶员信誉档案的管理和应用，引导3.5万在岗出租汽车驾驶员爱岗敬业、诚信服务，促进出租汽车行业健康发展。

今后，驾驶员若出现拒载、议价等违规行为，不仅会面临暂扣客运资格证件、辞退等处罚，还有可能影响驾驶员的购房、买车、贷款、积分入户等行为。

信誉档案可实时查询

据广州市交委介绍，目前，广州交通部门正在通过日常行业监管、媒体信息收集和部门信息沟通等途径，加大对驾驶员营运违章、服务投诉、交通违法、交通事故以及好人好事等诚信信息的收集、记录和整合力度，进一步充实完善驾驶员信誉档案。

据统计，今年1至4月，广州交通部门共将7500多条驾驶员诚信信息纳入驾驶员信誉档案。其中，营运违章信息1200多条，服务投诉信息4400多条，其他信息1900多条，共涉及出租汽车驾驶员5000多名。

同时，广州市交通部门还通过广州交通信息网对行业公开驾驶员信誉档案，便于出租汽车企业加强对驾驶员的监督。

广州市交委相关负责人建议，出租汽车企业在招聘驾驶员时，可登录广州交通信息网，实时查询驾驶员信誉档案，了解其从业期间的诚信服务情况，择优录用驾驶员。“根据信誉档案记录，将有严重违章行为且达到一定条件的驾驶员纳入不良信用记录名单，并建议出租汽车企业根据内部管理制度或劳动合同约定，辞退或劝退相关驾驶员，实现司机队伍的优胜劣汰。”该负责人称。

信誉信息将纳入个人信用体系

根据《广州市出租汽车驾驶员客运资格证件管理规定》，对发生营运服务违章行为的驾驶员，按照相应记分标准实行累积记分管理，对一年内累积记分达20分的驾驶员，自达到之日起，暂扣其客运资格证件，并责令参加从业资格培训，培训合格的，发还客运资格证件。据统计，今年1至4月，广州市交通部门已对5名违章记分累积达到20分的驾驶员进行了后续处理。

据悉，下一步，广州市交通部门将结合当前国家正在深入推进的社会信用体系建设工作，按照广州市统一部署，适时将驾驶员信誉档案信息纳入个人信用体系，作为驾驶员个人信用的重要组成部分，共享给其他管理部门。今后，出租汽车驾驶员的个人信用将可能影响到其购房、买车、贷款、小孩入学及积分入户等方方面面。届时，守信驾驶员将“一路畅通”，失信驾驶员则“寸步难行”。

“我们还要求出租汽车企业通过各种有效形式，将信誉档案管理制度传达到每一名驾驶员，让驾驶员深刻认识信誉档案制度与自身前途攸关、影响深远，引导驾驶员自觉遵章守法，提升诚信服务意识。”广州市交委相关负责人表示。

（来源：中国交通报）