佛山日报讯 见习记者黎翠怡 记者毛蕾报道:昨日记者从高明区交通城管局了解到,从18日0时开始,高明区原有的出租车电召电话将停用,市民需要电召服务须拨打佛山统一电召电话82023456。
高明区现有3家出租车公司,其中2家公司的98辆出租车多年来共用一套电召系统。由于这套系统技术老旧,接线员有限,电召电话88281000经常打不通,成功率有限。这一问题经常受到市民诟病,成为出租系统的短板问题。 加入佛山统一电召系统是高明区出租车服务升级的体现之一。区内目前共有138辆出租车上路运营,其中40辆车在今年上半年先后加入到新系统中,剩下的98辆也已全部完成设备安装,现正进行设备调试。记者了解到,相较于高明原有的电召系统,新电召系统优势明显。昨日,记者对新系统进行体验。
昨日下午6时,记者在文昌路图书馆附近尝试拨通82023456电召电话。接通后接线员询问了记者的具体位置,随后被告知已顺利接单。电话结束后,记者收到了位置、车牌号、司机电话等信息的短信提醒。5分钟后,记者顺利乘上预订出租车。
高明区交通城管局相关负责人表示,鉴于前期的宣传需求,市民拨打原电召号码时,将听到拨打新电召号码的温馨提示。
尽管新电召平台较以往方便很多,但就目前来看,佛山市统一电召电话的拨打整体情况并不理想。高明区统一电召试运行期间,成功次数只有50余次。交通城管局相关负责人认为,这与原有打车软件的冲击及宣传力度欠缺有关。据悉,为了便利市民采用多种方式预约出租,目前出租车上安装的统一电召设备还可以接受“滴滴打车”、“快的打车”等软件预约方式。而未来也将加强宣传,对电召成功率高的司机将有激励方案。
统一电召的意义也并非只是便利乘客预约,这项服务对于出租车市场的管理有重要作用。佛山市现已成立管理公司,将会跟踪出租车实载率、运营收入、投诉、电召率等,以此为依托对司机服务进行评价,同时也将指导出租车的增减、了解市场需求。