日前，交通运输部办公厅发布了《城市客运标准体系（2014年）》（以下简称《标准体系》）。《标准体系》确定了城市客运标准体系框架，形成了城市客运领域基础标准、服务标准、技术标准和产品标准四个层次的标准体系，明确了城市客运所依据的主要标准，以及今后一个时期城市客运标准制修订工作的任务和目标。

服务标准、技术标准按照城市客运方式进行了下一层次的划分，分为公共汽电车、城市轨道交通、出租汽车、汽车租赁、轮渡和水上旅游客运（技术标准无）、其他以及综合等。城市客运标准体系分类汇总了城市客运领域现行的国家标准、行业标准，以及根据城市客运发展需求而提出的拟制定标准项目。

同时，《标准体系》指出了城市客运标准化发展方向。一是综合分析我国城市客运行业发展形势和需求，结合《国务院关于城市优先发展公共交通的意见》和《国家新型城镇化规划（2014-2020年）》，本着“急需先立、分步制定”的原则，科学制定城市客运标准近期制修订计划；二是加快制修订城市客运基础标准，注重城市客运标准与规划设计建设、客运车辆、铁路、交通信息化、节能与环保、公共安全与应急等相关领域标准体系的协调，实现城市客运规范化、精细化管理新格局的需求。三是进一步强化绿色、低碳、资源节约方面的标准，如推广使用新能源和清洁燃料客车、扶持公共自行车系统建设与服务等，推动绿色、人文交通发展；四是以标准化为行政管理抓手，推动标准有效实施。

   《标准体系》的出台为适应我国城市客运发展的规范化、科学化和信息化的要求，不断提升城市客运标准化管理和服务水平，更好的满足人民群众日益增加的出行需求具有重大意义。