来源：深圳晚报

市民要电召的士请记住这个新号码——从本月起，我市出租汽车电召调度服务中心客户服务热线全新升级为96880。不过，原有的8316-8316客户服务热线在过渡期仍然保留。据悉，全市1.6万辆装有gps车载终端的出租车可为市民朋友提供电召服务，无障碍出租车将优先保障特殊人士出行需要。

我市出租车统一电召平台于2013年底正式启用，面向深圳区域用户，提供手机app、电话、网页等三种方式的24小时电召服务。运行半年以来，电召平台订单总量为1579846笔，日均订单量约为1.3万笔，单日订单最高为32961笔。快的打车、嘀嘀打车、打车小秘、交通在手、好打车、出租电召、易打车等手机软件、客服电话是市民召车选用的主要方式。

市交通运输委客运管理局表示，为便捷服务市民，近期统一电召平台加大了软硬件建设力度，增设人工坐席，坐席人员从6人增加到18人，电召电话接通率从73%提高到近90%，部分时段已达到100%，全面提升了电话客服服务能力和水平。下一步，还将启动企业、驾驶员电召服务考核机制，鼓励驾驶员积极参与电召服务，培育电召市场。同时，督促驾驶员严格遵守营运秩序、信守服务承诺，确保承接电召任务后准时为乘客提供运输服务。