紧跟信息化电召好乘车, - 广东城市公交网

　“自从宁波去年年底开通出租车电召后，出门打车方便多了，不光节省时间，还避免了乘坐黑车的风险。”宁波市民凌女士说，宁波可以通过电话、QQ、手机客户端三种方式叫车，让她的出行多了一些计划性，而且宁波市电调中心调派的出租车都经过正规备案，可以保障乘车安全，大家觉得很踏实。

　　据了解，宁波出租车电召有一套较完善的考评机制，累计违约2次将列入不良诚信记录名单，乘客爽约后司机将获得10元钱的补偿，这一举措让电召快速走进宁波市民的生活。宁波市电调中心的数据显示，电召服务自2013年12月20日推出以来，调度成功率从首月的34.73%提升到现在的60.26%，最高达到70%以上。其中重复召车的人数不断增长，已经占总召车人数的43.38%，电召服务逐渐被市民接受。

　　该客管局出租车科有关负责人认为宁波电召的发展得益于2013年宁波市区出租车计价器的更新及GPS车载终端的安装。以前的计价器较陈旧，管理后台看不到出租车空车或载客的信息。计价器更新后，电调中心后台可清楚知道出租车载客的实时情况。电调中心在收到乘客的召车需求后，通过GPS车载终端定位方圆1.5公里范围内的出租车并给空车发送乘客叫车信息，在出租车司机抢单成功后，该出租车顶灯显示“电调”字样。这使得电召业务变得方便、快捷、规范、高效。同时，电调中心发出的订单不提供目的地，不会出现司机挑客的现象，让每一个乘客都享受均等叫车机会。

　　据高云桢介绍，目前已经被宁波市民所熟知的出租车电召服务，其实只是宁波出租车服务管理信息系统中的一小部分。这个信息系统主要由电调服务中心、数据资源中心、监控调度指挥中心等三大中心组成，涵盖了服务质量监督考评、信息发布管理、企业在线业务管理等八大系统功能。预计在今年５月底前，八大系统就能全部建设完毕，届时所有功能将投入使用。出租车信息化建设可提升行业监管水平，让乘客、驾驶员得到了实惠。