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  11月3日，广佛地铁正式开通运营3周年。3年来，作为驻守在佛山地铁里唯一的政府职能部门———佛山市公安局公交分局，一直在地下默默耕耘，守护着地铁的平安。3年来，刑事治安警情低破案率高，广佛地铁治安状况持续保持良好，没有发生影响社会安全的刑事、治安案件和重大灾害事故。

    成绩：低发案水平 高破案率

    2009年5月，佛山市公安局公交分局组建成立，2010年11月，伴随着广佛地铁的正式开通，他们开启了一项全新的公安业务-地铁警务工作。3年来，公交分局从“白纸一张”开始，队伍发展到拥有近180名警协力量的大队伍，警务设施逐渐完善，工作体系逐步建立并渐趋完善。

    “要打造老百姓满意的警务，打造具有安全感的公共交通，打造具有战斗力的警队。”公交分局有关负责人说，警务工作实行“三零四一”标准：“工作零差错、服务零疏漏、群众零投诉，一张笑脸、一声问候、一杯茶水、一张凳椅。”据统计，公交分局共接收警情2400多宗，其中刑事类警情仅17宗、治安类警情仅13宗，求助咨询类警情1757宗；刑事案件呈现“一高一低”，仅立刑事案件15宗，保持了低发案水平；地铁刑侦部门充分发挥视频技战法破获了12宗案件，取得了高破案率。

    3年来，广佛地铁治安状况持续保持良好，没有发生影响社会安全的刑事、治安案件和重大灾害事故，为市民、乘客营造了一个平安、畅顺的交通出行环境。为此，公交分局曾多次获得集体或个人荣誉奖项，2011年荣立“集体二等功”。

    创新：组建特战队 引来重庆学习

    广佛地铁开通以来，日均客流量从2010年的8万人次攀升至如今的13万人次，而地铁站出入口“摩的”非法搭客，也引发各种乱象、违法行为。今年3月1日起，公交分局启动地铁站出入口交通管理新措施，划定机动车禁入区域，整治地铁站口周边交通秩序。

    同时，面对地铁运营的反恐难题，公交分局创新警务模式，2011年8月8日组建“应急处突特战队”，“平时上班、战时集结、适时训练”，担负应对、处置地铁辖区内的各种突发性事件。公交分局成立地铁公安特战队的做法引起广泛关注，2011年8月，重庆市公安局公交总队专程到佛山调研学习地铁公安特战队的做法。

    此外，积极探索警民新型互动宣传。10月30日凌晨，公交分局举办了一场别开生面的地铁应急演练，邀请市民当演员，且在他们并不知情的情况下“现场直播”，因效果逼真而骗过了所有参与活动的市民，真正检验了市民在地铁中遇到突发事件里的反应能力。

    温情“强势”服务 每人每月做一好事

    佛山地铁辖区类似一些发达福利国家的社区，犯罪率超低，警察的打击职能客观上表现“弱化”，服务职能表现“强势”。公交分局根据治安现状特点，强势推行便民服务措施。从2011年4月起，一线执勤警员实行“每人每月一好事”的制度，从“要我做”转为“我要做”，并将之提升为一种职业自豪感。

    3年来，据不完全统计，平均每月为市民办好事60多件，赢得了市民的广泛好评。其中，桂城地铁站责任民警米承书同志，因乐于为市民做好事，积极为社区做志愿服务活动，被评为2012年度的“佛山好人”，其所辖的桂城警务室也被评为市级青年文明号单位。(