来源：东方网

　　据《i时代报》报道，冒用他人证件乘车者信息纳入个人信用系统有必要吗？禁止携带自行车、使用滑板、溜冰鞋上地铁是否合理？8月15日，市人大常委会将就《上海市轨道交通管理条例（修订草案）》的几个焦点问题举行立法听证会，就延误处理、逃票处罚、禁止行为等五大条款征集“轨交族”意见，今天起面向全市征集听证陈述人。

　　记者了解到，听证会将主要针对三方面五大条款进行讨论。其中关于轨道交通企业服务职责方面，将主要讨论“地铁延误15分钟以上的，乘客有权持有效车票要求按照原票价退还票款和出具延误证明”等规定是否合理、可行；关于票务管理方面，将主要讨论“冒用他人证件或者使用伪造证件乘车者的信息，纳入本市个人信用信息系统的规定，其必要性和可操作性如何”；而在禁止行为方面，将主要讨论“禁止携带自行车（含折叠式自行车）进站乘车，使用滑板、溜冰鞋”等规定是否合理、可行。

　　据介绍，听证会将直接听取陈述人的意见。想表达自己意见的“轨交族”可于7月29日至31日登录网站或者拨打电话报名，报名时应当表明身份及自己所持观点。报名网址：东方网、新民网、上海人大公众网；报名电话：23112311。网上报名请下载“听证会报名表”后，按要求发送至指定邮箱。听证陈述人经遴选后确定。届时，听证陈述人凭通知出席听证会。

   五大条款征集“轨交族”意见

　　●轨道交通企业在车站醒目处公布首末班车行车时刻、列车运行状况提示和换乘指示。列车因故延误15分钟以上，或者需要调整首末班车行车时间的，及时向乘客告示。

　　●轨道交通企业在车站设置问询服务中心；车站工作人员在接受乘客问询时，及时准确提供解答；建立急救处置制度，并在车站配备医疗急救箱。

　　●轨道交通运行过程中发生故障而影响运行时，轨道交通企业应当组织力量及时排除故障，恢复运行。一时无法恢复运行的，轨道交通企业组织乘客疏散和换乘，并及时向市交通行政管理部门报告；轨道交通因故障不能正常运行15分钟以上的，乘客有权持有效车票要求轨道交通企业按照原票价退还票款和出具延误证明。

　　●乘客持有效车票乘车。乘客越站乘车的，补交超过部分的票款；乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收5倍以下票款。对冒用他人证件或者使用伪造证件乘车的乘客，轨道交通企业可以按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，加收10倍票款。其中，对乘客冒用的他人证件，轨道交通企业可以移交给有关发证机关处理；对乘客使用的伪造证件，由轨道交通企业移交公安部门依法处理。乘客有冒用他人证件、使用伪造证件乘车等逃票行为的，有关信息可以纳入个人信用信息系统。

　　●在轨道交通设施范围内禁止进入轨道、隧道等禁止进入的区域；攀爬或者跨越围墙、栅栏、栏杆、闸机；携带自行车（含折叠式自行车）进站乘车；使用滑板、溜冰鞋等。