苏州日报

   随着本月起《苏州市城市客运出租汽车服务标准》的实施，今后，不仅是“的哥的姐”的仪表、服务用语、言行举止都有统一要求，对上路的车辆也明确了“出车前、行车中、收车后进行维护检查”，“外观整洁、完好无剐蹭”，“玻璃洁净明亮无遮蔽物，升降功能有效”以及“遇到突然污损时停止营运就近更换”等20个细化指标……记者从昨天下午召开的苏州市争创全国质量强市示范城市联席会议上获悉，去年苏州成为全国首个进行综合服务标准化试点的地级市后，我市首批20个服务标准化项目陆续启动，将在8月初完成前期验收。通过试点工作的开展，提高社会管理和公共服务能力，促进城市基本公共服务均等化，打造“苏州服务”质量特色。

　　作为首批全国质量强市示范创建城市，今年，苏州按照争创规划中制定的70项指标和100项具体任务展开行动，大力提升涵盖产品、工程、服务、环境和经济运行五方面质量的城市质量水平。今年以来，苏州陆续开展了食品、日用消费品、建筑装修装饰材料、工业生产资料和农业生产资料等重点、热点产品专项抽查，工业产品省级监督抽查平均合格率为97.80%，食品抽查平均合格率97.98%;　进口商品不合格检出率2.58%，出口食品合格率100%，法检货物退运145批，其中因质量原因退运29批。1到6月份，全市共申报20项省级服务业地方标准项目、11项省级服务标准化试点项目，苏州共有15家企业获江苏服务名牌称号。上半年开展的全市建设工程质量安全大检查中，30个在建项目共计109万平方米建筑面积接受抽查，建设工程质量、施工安全形势稳定。

　　下半年，苏州还将加快质量信用信息化建设，建立诚信苏州网和企业基础数据库、个人信用基础数据库、信贷征信基础数据库“一网三库”，实现部门间信用信息互联共享。开展工业企业质量信用评价，建立完善企业、产品质量信用档案，建立质量信用“黑名单”制度。