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3月27日讯(分站记者 罗玲)“从屈原北路打的到上马,明明出租车计价器上显示13.3元,可是我拿20元给司机找零的时候,司机二话没说就找6块钱给我了”,汨罗市民谢女士纳闷,为什么只多出了三毛钱的零头,司机却不给找零呢?谢女士告诉笔者,最让人气愤的还不是司机不找零,而是司机的态度很恶劣,谢女士只是问了一句怎么不找零,司机不耐烦地说:“我们都是这么计价的,超过1毛钱都收1块。”谢女士听后很气愤,但是一想几毛钱的事也就没跟他计较。
采访中,笔者发现,有过谢女士这样类似经历的市民不在少数,“碰到的次数多了,我们就不再提醒司机找零了,有时明知司机有意不找零,也不再跟他理论,不然有的司机还会觉得乘客爱计较,很小气。”市民陈先生说,身边不少比较老实的朋友,在司机“理所当然”不找零的态度下,已经“被大方”过很多次了。不过,他认为司机向一位乘客多收0.5元,一天下来甚至一年下来也不是个小数目。
司机不找零成习惯
笔者随机走访了一些出租车司机,发现有的司机还是会主动找零钱给乘客,但有的司机就不会,特别是要找0.5元的时候,不少司机选择四舍五入直接收整数。
司机张师傅说:“有零钱的时候,我们还是会找零的,不过一天下来,不少乘客付的都是十元二十元的整钱,零钱都找光了。没零钱的时候,就把车费凑成整数来收。”笔者发现,不找零似乎成了出租车行业的一个“潜规则”。为什么不在休息时间花一两分钟多换点零钱来备着?面对笔者的质疑,出租车司机李师傅说,一开始也觉得不找零有点不好意思,不过现在也开始习惯了,好像成了行规一样。“遇到乘客争论时,我才会找零钱给他。现在油价越来越贵,跑车又十分辛苦,只好精打细算,有时的确在零头上"计较"了。”李师傅坦言。
物价监督局:不找零不允许,乘客维权拨打12358
笔者采访了汨罗市物价监督局的工作人员,他告诉笔者,一般乘客在搭乘的士时都要严格按照计价器显示的价格收取乘车费,但是当计价器显示的价格有零头时,一般超过五毛钱司机会按一块收,而低于五毛钱时则把零头舍去,这时乘客大多数也不会有异议;但是如果零头刚好是五毛时,司机也应该找零。“如果接到乘客投诉的,司机每多收一毛钱罚款100元,而有投诉纪录的司机会影响其评优选好的机会”,该工作人员称,近段时间已接到市民类似投诉十几起,而被投诉的司机也都受到了批评教育等相应的处罚。他还提醒市民,在遇到司机拒绝找零或者态度恶劣时,可以拨打投诉电话12358进行维权。