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　  沈阳地铁有望效仿北京等地铁发达城市推出“致歉信”服务，对地铁运行中出现的一些特殊情况而致使地铁运行时间延误等问题进行说明。据沈阳地铁指挥部运营经理孙波介绍，关于北京市以及其他城市地铁推行的“延误说明”，沈阳地铁方面也在考量和评估可行性。“沈阳地铁正式运营已经两年半，列车运行和乘客安全方面都十分平稳。今后，加强人性化服务将是地铁运营的一项重要工作，这其中也包含"致歉信"服务。但是现在不能立即实行，在这背后需要很多的平台、人员及多个部门的配合。北京的地铁大概2至3分钟就有一列，而沈阳地铁平均车隔都在6至8分钟，所以延误15分钟就发"致歉信"在沈阳不适合，对这个延误时间还需要进一步研究。”