来源:广州日报
去年20多名的哥因议价等原因被暂停从业资格
本报讯 (记者秦松)时值春运,返程客流成为交通运输主流,而公交车与出租车也是目前市内交通疏散的重要途径。然而近日有网友在网络论坛上发帖称,出租车议价不打表的情况仍然存在,其从小榄车站返回阜沙竟被索价70元。
记者从市交通运输局获悉,去年中山已出台出租车驾驶员质量信誉考核办法,已有20多人因议价等原因被暂停从业资格并被要求重新培训。针对议价不打表的情况,市交通运输局称将出台出租车服务评价器,与市民一起监督出租车运营情况。
网友:小榄去阜沙被索价70元
日前,有网友在本地论坛发帖称,2月17日晚,其与女朋友从小榄看完电影欲返回阜沙时准备搭乘出租车,却遭遇的哥议价不打表的情况,并被索价70元。以50元成交后,却发现“车的副驾驶位已经坐了人,后座也已经坐了两个人,加上我们两个,后座坐四个,明显是违法的。明明我有权利享受一对一的服务,为何要这样委屈自己。于是,我说不要了。”网友在帖中称,在拒绝乘车后还遭到司机拉扯。最后,该网友截停了一辆“中港小车”公司的的士,以50元不打表的价格回到阜沙。
该网友的网帖引起了网友热切关注,在一天的时间内就被点击了1.6万多次,截至前日下午已有近百条回复,其经历引发网友共鸣。有网友就称其曾从小榄大信打的至东凤壹加壹被收取40元,打投诉电话也没用。
出租车公司:涉事车牌非公司所有
前日,记者联系上发帖的网友就事发情况进行采访。据其介绍,因当时女友身体不适,并没有拨打投诉电话,而是次日在网上发帖。由于当时当时太仓促,没看清楚涉事出租车车牌号,不过凭印象他记得黄色的士车牌号为粤T-×7935(或者粤T-×7539),而“中港小车”车牌号则为粤T-CA086。
记者前日致电小榄汽车运输有限公司,该公司相关负责人告诉记者,已经获悉网友发帖的事情,交通部门也已介入调查。不过负责人称,据查,黄色的士的两个车牌号均不是该公司所有。另外,网友在网帖所配发的图片也已是两年前的图片。记者发现该网友在图片下方注明为“此图片来自网络”。
该负责人告诉记者,如果议价的投诉属实,小榄汽车运输有限公司将对涉事出租车做出扣车3天,涉事司机停工5天的处罚。
配套设施不完善是主因
事实上,的士议价不打表已是老问题,多发生在汽车、城轨站场及部分镇区。市交通运输局相关负责人表示,目前路面上的出租车不打表现象已经比较少见,出租车不打表情况的出现除与三轮车、摩托车“抢生意”有关外,还与站场配套设施不完善等有关。
“目前如市汽车总站、中山北站等站场均有议价不打表的情况。原因主要在于这些站场的配套设施还不是很好,出租车并没有跟社会车辆区分开来,其他摩托车、‘蓝牌车’与正规运营出租车的摩擦也就显现出来。”该负责人称,目前正与相关部门探讨改善配套设施以降低管理难度的方法。
另外,该负责人还表示,现在依然有部分市民喜欢议价而不愿意打表,这也助长了议价不打表的风气。小榄汽车运输有限公司相关负责人也表示,小榄地区不少市民从观念上就认定打的就要议价,这给管理造成一定困难。
被扣20分 被暂停从业资格
针对议价不打表的情况,前年年底国家交通运输部就已出台《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》,并于去年4月开始实施。其中规定,若出现出租车拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶等情况,将由县级以上道路运输管理机构责令改正,并处50元以上200元以下的罚款。
该规定出台后,市交通运输局也建立了的哥的扣分制度,即每个获得从业资格的的哥12个月内均有20分,当分数扣完后,的哥将被暂停从业资格,需重新考试后才能上岗。根据评分标准,的哥若不使用计价器,主动与乘客议价的,属实扣10分,纳入有责投诉扣4分。
此外,为对市内出租车企业进行监管,市交通运输局还出台了考核措施,即对各公司的出租车被投诉率等要素为指标,这些将在重新分配出租车经营权时加以考虑。
据介绍,去年已有20多名的哥因议价等原因被暂停从业资格而被要求重新参加考试。“这项措施的出台对出租车违规运营是很大的震慑。”市交通运输局相关负责人称。
将加装服务评价器
另外,该名负责人透露,市交通运输局或将在不久为出租车加装服务评价器,该仪器将统计乘客的投诉信息,并将该信息反馈至信息中心,以此对出租车运营行为进行监控。
据了解,目前乘客可致电0760-88801048进行投诉,对于小榄汽车运输有限公司的出租车还可致电0760-22102612投诉。小榄汽车运输有限公司相关负责人称,在接到市民投诉后,该公司将调取出租车内的监控设施对事件进行核实,若属实将会进行相应处理。