近日,一张男童在地铁内大便的图片在网络上引起轩然大波,网友与市民在对事件跟进的同时也开始了一场对于地铁站配套公厕是否健全的大讨论。昨日,南都记者走访广州地铁多条线路多个站点,实地了解地铁站内及其周边公厕配置情况,发现在地铁站突逢人有三急时,如厕真的不容易。
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广州地铁
目前线网内自建厕所有16个,车站50米范围内厕所有73个,可以供乘客使用,覆盖线网70%的车站。
市政协委员韩志鹏
100多个地铁站点,只有十多个厕所,这怎么够呢?简直就是杯水车薪!
Q“既然设备区有工作人员的卫生间,为什么不能开放给乘客使用?”
A地铁方面回应:
员工卫生间是行车重地,出于安全考虑,不能对所有乘客开放
广州地铁昨日回复网友称,早期受当时设计标准、技术条件等因素的限制,已建成开通的地铁中大多数未设置公厕。随着线网扩大,乘客乘坐单程地铁的时间越来越长。目前线网内自建厕所有16个,车站50米范围内厕所有73个,可以供乘客使用,覆盖线网70%的车站。
对于自身或周边300米范围内建设有公共卫生间的车站,广州地铁制作了告示在站厅进行指引,并将继续加强引导,向乘客提供详细明确的指引。对自身或周边300米范围无公共卫生间的车站,如果乘客有急需,可向工作人员说明,车站会安排工作人员陪同至设备区卫生间如厕。
有市民问:“既然设备区有工作人员的卫生间,为什么不能开放成公厕给所有乘客使用?”对此广州地铁工作人员表示,设备区的卫生间属于工作区域,为行车重地,出于安全方面的考虑,不能对所有乘客开放;如果给乘客提供方便时,必须有工作人员的陪同指引。
A政协委员韩志鹏:
新建线路要配公厕 旧线路也须“补镬”
“100多个地铁站点,只有十多个厕所,这怎么够呢?简直就是杯水车薪!”广州市政协委员韩志鹏在接受南都记者采访时表示,广州地铁缺乏公厕一直为市民所诟病,但说了这么多年,还是不见有任何改善。
“我最强调的一点,是新建的地铁线路一定要配套公厕设施。”韩志鹏说,地铁缺乏公厕这个问题提出时,多条在建线路以种种理由推诿,最终都没有设立公厕,他无法再容忍这种做法。
至于那些已建成的地铁站,韩志鹏称,是必须要“补镬”的——— 增设公厕。“这可以借鉴上海的经验,例如增设环保流动公厕等。”
而增设公厕完成之前,地铁公司可以借。除此之外,还可以借着近日“沿街单位内设厕所对外开放”的“东风”,建议各区、市城管可以动员地铁出口周边的单位借出洗手间,好解决市民的“燃眉之急”。
记者走访
1
站内有公厕 但无明显标识
五羊邨站A出口附近
五羊邨地铁站内设置有公厕,位于地铁站A出口附近,处于地铁进出闸口之外。南都记者现场走访发现,整个地铁站内只在A出口附近设置有厕所标识,其他各出口都找不到相关厕所方向指示。
车陂南站C出口附近
车陂南地铁站是地铁四号线和五号线的交会站点,南都记者在该站观察发现,一块展板上贴着各地铁站厕所信息,其中显示车陂南地铁站内设有厕所。但南都记者在站内及3个出站口通道内寻找10分钟左右,皆未发现厕所。询问站内工作人员得知,厕所在C出口出站后右转。花费约3分钟终于找到这个厕所。
南都记者注意到,这个厕所设在地铁C出口边,从C出口右转走上数米后能看到,是与地铁出口连在一起的建筑,但C出口本身并无明显标识。
2
走两分钟出站 快餐店公厕
广州火车站A出口外
广州火车站地铁站,南都记者走遍站台,未见任何公厕指示标志。工作人员表示站内没有厕所,最近的厕所在A出口对面的麦当劳。南都记者从出站到找到麦当劳,耗时约2分钟。其他多个出口,工作人员均表示附近没有其它公厕,只能前往A出口的麦当劳。
昌岗站C 2出口外
昌岗地铁站,在站台内未看到任何洗手间标识。南都记者向工作人员询问厕所所在,并表示因为换乘不想出站,而工作人员回应没办法,站内无厕,最近的厕所在C2出口的麦当劳里。南都记者从C2出口出站到达麦当劳,耗时约2分钟。
五山站B 1出口外
五山站,站台内没有任何公厕指示标识,南都记者询问工作人员得知,在B 1出口外有一家肯德基。南都记者走访时发现,由于附近高校集中,人流量比较大,肯德基内厕所多半处于负载状态。
3
附近场所有公厕 站内多无指引
杨箕站
杨箕站内,南都记者走访未发现有公厕指示标识。返回地铁站询问工作人员,被告知C出口直行至锦城花园公交车站有公厕。记者从站内出发步行约5分钟到达,但附近仍无明显公厕标识。
公园前站
公园前站属于较大中转站点,该站内有多个出口连接的动漫星城内设有公厕,附近有清楚的标识指引,出站大约1分钟左右能够到达。
客村站
客村地铁站是三号线和八号线的交会处,记者在站内寻找了5分钟,也没有看到任何厕所指引标识。地铁工作人员称,从C出口出站进入丽影广场,在商场内可找到厕所。不过这名工作人员指引的位置并不准确,记者又询问了商场内的工作人员,最终找到厕所。
4
站内站外都找不到公厕
沥滘站
沥滘站隐身于一片城中村之中,车站内没有设置公厕也无标识。站内工作人员告诉南都记者,最近的厕所在城中村内一菜市场里,从沥滘出口出来需步行约15分钟,且路窄拐弯多,隐蔽而难找。南都记者试图找寻未果。
发现问题
1.站内无明确厕所指引标识
昨日南都记者走访珠江新城、体育西路、客村、车陂南、五羊邨等多个地铁站,发现站内都没有看到任何明确的厕所指示标识,特别是车陂南站,虽然地铁在此设有厕所,但在站台层和站厅层都找不到指引标识。而五羊邨站只有询问工作人员后才能找到厕所。
2 .有厕所的设施维护较差
车陂南站和五羊邨站都设有厕所,但记者走访发现,这两个站内的厕所设施维护较差。由于人流量很大,位于五羊邨地铁站A出口通道内的厕所气味较重,洗手池有一个水龙头明显损坏。而在车陂南站,男厕所内两个洗手水槽都有损坏,一个蹲位的排水系统损坏,异味也较重。
3 .借用内部厕所不容易
广州地铁在对网友的官方回应中提到:“如乘客有急需,可向工作人员说明,车站会安排工作人员陪同至设备区卫生间入厕。”但昨日南都记者在实地走访中,分别在杨箕站、昌岗站向工作人员提出相关请求都未获帮助,只是告知出站找寻其它公厕。
他山之石
北京:除一号线外都有公厕
北京地铁系统拥有15条线路217个车站,除一号线四惠东至复兴门一段共12个站点没有公共厕所之外,其余所有站点都设置有公厕。这些公厕有的设置在出口处,有的设置在站内乘车处,一般都有明显标识指引。对于没有设置公厕的站点,北京地铁服务热线工作人员解释称,一号线建成时间较早,相关配套设施并未跟上,现在不具备增设公共厕所的条件。
东京:除有公厕还有多功能厕所
东京地铁由东京地下铁道公司和都营公司共同营运。在13条线路的230座地铁站内,全部设有公厕,且在地下铁道公司所属的78座地铁站内,还设有残疾人及老人小孩专用的多功能厕所。