16日，市民钱先生反映，自己从温泉支路打车到西庄小区，下车后发现打的时钱包不见了，随后拨打发票上出租车公司电话，但电话始终无人接听。好不容易接通一次，对方称会予以答复，却一直没有答复，再打过去竟然变成电话呼叫不能完成。

16日，钱先生向本网反映：“10月14日晚，本人从温泉支路乘坐车牌号为闽AT2619的出租车到西庄小区，下车后发现钱包不见了，钱包内有900元现金及身份证和多张银行卡，此时的士已经开走。该的士属于福汽公司，拨打该公司电话83461614无人接听，直到11点钟左右才有人接听，然后将情况告知该公司，并要求其给予答复。一直等到15日早上12点并未给予我答复，期间在15日早上一直打该公司电话一直处于无人接听状态，其后通过道路运输管理局查到该公司办公室电话83786229，告知其情况，然而该公司负责人却一直宣称此事不归他管，也不予受理，实在令人气愤。根据的士票上面的电话83461614一直到16日早晨还一直打不通，也不见该公司给予正面回复。”

记者17日与钱先生取得联系，钱先生反映，今天他还给福汽公司打电话了，电话83786229一直处于无人接听状态，而电话83461614则变成“电话不能完成”状态。

记者尝试拨打83461614，电话里马上提示“对不起，您所拨的呼叫不能完成”。接着，记者拨打通过道路运输管理局查到该公司办公室电话83786229，近一小时，记者多次拨打这一号码，该号码则始终处于无人接听状态。截至记者发稿前，“83461614”与“83786229”均未打通。

据记者了解，在此之前福州出租汽车公司已多次出现以上情况，印在发票上面的电话热线不是无人接听就是接听了没有处理和答复，市民在的士上遗失物品大多数找不回来。

钱先生告诉记者，钱包遗失，自己非常着急，而福汽公司这种服务态度让自己更生气。钱先生表示希望这个情况能够引起重视，出租车是城市的一个窗口，应该更好地为市民服务。

（福州新闻网 记者 林芳）