来源：南方都市报

南都记者巡城发现地铁公交多有让座等爱心现象，但不文明行为也不少见

    10月7日老伯和青年因抢座血溅地铁事件，虽然当事双方仍各执一词，但已引起社会对公民素质、文明出行的广泛探讨，南都发起的“随手拍广州文明行为”活动，有不少网友记录了文明出行的感人瞬间，但南都记者巡城发现，地铁公交乘客大多是有爱心的，许多人见到老人、小孩或孕妇会纷纷让座，但的确也存在一些不文明现象。

    对于在广州乘坐地铁不文明现象的投票，网友认为“插队”和不遵守“先下后上”是重灾区。大粤网有10万名网友参与了投票，认为插队“很严重”的高达80%，认为“先下后上”秩序“很差”的有67%。

    乘电梯进站：“左行右立”没成规 大件行李难进升降梯

    前日下午4时40分，晚高峰还没到，地铁站内的人流并不拥挤。五羊邨站的自动扶梯上有6人，但其中3人站在扶梯的右侧，另3人挡住左边通道，有赶时间的乘客需要在6人中穿行，如此一来在较高的扶梯就显得不安全。

    在珠江新城站，前天下午5时许站内已有不少乘客，扶梯上站满了人，每个台阶上至少有2人。同样是换乘站，体育西站的自动扶梯上也人满为患，出了车厢的人们一窝蜂涌向扶梯，将扶梯塞得满满的没有留下左边通道。网友“随遇而安747006”称，原本升降梯是专为拿大件行李人士使用，但许多人为了“几步之遥”，硬要等升降梯，不仅耗费了时间，也让原本拿着大件行李的乘客和老人不便。这些电梯超载警报是常态，不少拿着大件行李的乘客，只能站在扶手电梯上，万一没扶稳十分不安全。

    另外记者还发现，乘坐扶手电梯“左行右立”的国际惯例，在高峰期时也鲜有人遵守，绝大多数人都是习惯性地站在电梯左侧或中间，没有为赶时间者留出通道。

    站台上下车：“先下后上”难遵守 有人插队抢上车

    南都记者巡城发现，上下班高峰期地铁内“打尖”十分常见。前天傍晚6时10分，记者在五羊邨地铁站内看到，一名中年女子眼见上车通道排了长队，她就站在一旁空出来的下车通道，车门一开便抢着上车，既挡住了下车乘客，也阻碍了身后排队上车的人。

    虽然地铁里有不少工作人员提醒“先下后上”，但还是有一些乘客充耳不闻。前天下午5时32分在杨箕站，没等下车的乘客出来，等候上车的三四名中年男子就“钻”进下车人流“挤”上了车。下午5时48分在东山口站，更是有六七人一等车到站开门就“溜”了上车。

    车厢内乘车：一人独霸扶杆 讲电话声音刺耳

    即便不是高峰期，车厢内不文明现象也十分常见。有乘客手拉上方扶杆，整个背部倚住立杆，脚呈八字贴地，低头摆弄手机，一副潇洒的样子，却让其他乘客无法“下手”扶稳。前日下午4时50分，在地铁一号线坑口站，记者从列车车厢内一眼望去，连续3处扶杆各被一人牢牢“靠住”。

    另外，在车厢内大声打手机和用手机播放音乐也不少见。记者见到有年轻人喜欢拿着手机播放音乐，声音不小。在地铁一号线花地湾站，一名中年女子打手机时大声喊话，在封闭的车厢里十分刺耳。

    记者注意到，不少年轻人在地铁里的亲密举动无视旁人。在烈士陵园站，有两对情侣上车后占住车门不久，就开始相互拥抱，不时亲吻。

    让座调查

    记者两小时见7例让座

    在网友的随手拍活动中，温馨友爱的让座场景并不少见。网友刘颖婷微博发的一条随手拍文明行为，是上个月发生在地铁二号线下班高峰期的“有爱”一幕。当时，4位刚逛完街的妈妈，每人怀中都抱着宝宝，4人一起上车，原本拥挤的车厢主动让开一条道，而乘客更是主动起身让座，空出一整条座位让4位带宝宝的妈妈坐下(见下图)。

    前日下班高峰期，南都记者在地铁一号线及五号线多趟列车走访，两小时内，也目睹7例乘客给老人及小孩让座的情况。如，前日下午5时17分，在地铁一号线长寿路站，一位五旬阿伯与一名年轻女子同时上车，后者直接走向车厢内唯一的座位，老人一开始只能站在一旁，但原本坐着的一名中年男子看到后，马上起身让座给老人。

    有老人站着，就是没人让座？这也不一定。网友“蓝色之点”发微博称，一个月前，在地铁某列车厢，一名年近七旬的阿婆站着，一旁的座位上是一名年轻女子。原来，女子早已给阿婆让座，但阿婆笑着说不用：“我一个站就下了，你们年轻的对我们很好了，真的不用坐啦！”不少网友看到称“感觉很温暖”。

    让座之网友看法

    微博网友“Li湄”：“毕竟是年轻人，让座没什么，但大家都知道上班真的累，要是大家互相体谅就不会有这种事发生。”

    网友“钟广迪”：“坐地铁都会让座，有时对方会说声‘谢谢’会觉得是值得的，但对方什么也没有说，我觉得就很不值得。”

    专家看法

    中大心理学系讲师邹智敏：情绪爆发导致事件升级

    邹智敏认为，目前社会上人的素质有很大进步，让座的也不少，老伯与年轻人打架这起极端事件的发生，主要还是当事双方的个人原因。“可能是累了或者心情不好。”如果当时双方说话都客气一点，应该都能理解。

    邹智敏表示，在密封、拥挤的空间里，人的情绪容易被激怒，更容易有暴力行为。这时，沟通的态度很重要，用要求别人的强势姿态说话，很容易造成对方的逆反及负面心理。“很多时候人的回击都是下意识的，是一种情绪的爆发，才会导致事件升级。”

    人大社会学系教授周孝正：社会应重塑法治和道德

    “这个社会，谁没有点压力啊？”在周孝正看来，事件是一种“以暴易暴”，不少年轻人迷信暴力，“看电影，一打就完了，问题就解决了，但现实并非如此。”周孝正说，目前主流文化缺乏引导，社会应着重重塑法治、道德两方面，提升国民素质。

@微调查

    万人中三成认为让座“不积极”

    阿伯和年轻人为抢座大打出手，引发众多网友对文明出行的热议。近日大粤网发起了文明出行调查，在万人投票中，关于几个相关提问的统计情况如下(时间截至前晚)：

    1.你感觉广州地铁乘客让座积极吗？

    “不积极”，占36%；“很积极”占7%，“一般般”占57%。

    2 .一般都是什么人在让座？

    比起“成年男子”和“成年女子”的选项，投票的1万多人中超过半数认为是“学生”。

    3 .你在广州地铁里碰到过咸猪手吗？

    投票的1万多名网友中，“碰到过”占10%，“见到过”占18%。

    遇打架争执　万人中仅“7%”会劝解

    “看到打架争执，你会上前劝解吗？”投票的1万多名网友中，投给“会劝解”的只有7%，“不会”的有30%，“看情况”的则有63%。

    面对打架事件，网友看法不一。有人疑惑：“围观的人没一个去帮忙的吗？”有人感叹，比起事件本身“更恐怖的是周围那么多安静的看客，无一相劝”；有人愤怒：“地铁这么多人，大家一齐帮手就不会这样了！”甚至有人直指国民性：“围观的很多，拍摄的很多，上前拉开的木有！！！中国人都很淡漠！！！”不过也有网友表达不同看法，“不该责备围观群众冷漠吧，这种扭打你敢劝架吗？”网友“菜菜菜酱子”称，她是视频拍摄者的朋友，“她说根本就劝不住，现场的观众不是没有劝过，就一个站的时间。”