上海地铁

盲人携导盲犬进地铁站被拒？
地铁方面表示为出站时起纠纷，正进一步调查
庄键
晚报讯盲人因为携带导盲犬被拒绝进站？今天上午有网友发帖投诉此事，上海地铁迅速回应称，当时盲人是在汶水路站出站时对工作人员服务态度不满而发生纠纷。地铁方面表示，目前的调查显示当时工作人员并未辱骂乘客，进一步情况正在查证中。
今天上午，有网友通过微博平台发帖称，早上8点半左右，在地铁1号线汶水路站，两位盲人带着导盲犬打算坐地铁被拒，并在入口处询问时遭到地铁工作人员辱骂。
上海地铁随后通过其官方微博澄清称，“今天在汶水路站两位盲人并非携导盲犬进站被拒，而是盲人乘客携导盲犬出站。至于信息中反映的服务人员骂乘客，我们正在调取录像，进一步查证。 ”
记者从上海地铁方面了解到，当时两位盲人乘客携带导盲犬准备出站，并在服务台请工作人员引导至二号出口。不过由于有其他乘客着急充值，工作人员并未及时引导两位盲人。由于对服务态度有所不满，两位盲人和工作人员产生冲突，并称工作人员对其辱骂。地铁方面则表示，目前的调查并未发现工作人员有辱骂行为，具体情况仍在进一步核实中。
上海地铁也特别申明：在工作中的导盲犬只要“证件”和“导盲衣”齐全，是可以乘坐上海地铁的 。